Word press(ConoHa)で「エラー: 画像認証が間違っています。」と表示されログインできない時の対処法を紹介したいと思います。
Word pressにログインしようとすると、突然いつもと違うログイン画面が表示されます。以下の画像です。
以下のログイン画面だと画像認証が表示されていないので、当然 画像証認ができません!いつも通りログインしようとすると、「エラー: 画像認証が間違っています。」と表示されログインができません。
原因はよくわかりませんが、プラグインの更新が原因のようです。
私はサーバー契約しているConoHaのカスタマーに問い合わせしてみましたが、以下のように回答があり、自力で解決するしかなさそうでした。
カスタマーサポートからの回答
恐れ入りますが、WordPressやデータベースの確認等はお客様のご運用状況によりご案内が多岐に渡りますため、弊社から特定のご案内は差し控えさせて頂いております。お手数ですが、お客様にてインターネットや専門書籍等ご確認の上、ご対応頂きますようお願い致します。
私がどのように解決したかを紹介しますが、正しい対処法ではないと思うので実施する場合は自己責任でお願いします。
対処法の手順
①ConoHaコントロールパネルにログイン
②サイドメニューの「サイト管理」をクリック
③「ファイルマネージャー」をクリック
④右上の検索タブで「wp-user-avatar」を検索
⑤「wp-user-avatar」のフォルダ名を変更する(例えば「wp-user-avatar1」)
⑥通常通りのWord pressログイン画面に戻る
以上で、Word pressにログインすることが可能になりました!
突然ログインできなくなり かなり怯えましたが、なんとかログインできるようになったので良かったです。
同じ症状でお困りの方がいれば、自己責任で試してみて下さい!